请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

万物可播,人人可播,我也可以播

[复制链接]
查看14 | 回复0 | 2020-10-17 18:06:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
【/s2/】本文来自合作媒体:10亿消费者(ID: gjgc168),作者:珍珍。授权发布采购目录。[/s2/]
今年,受黑天鹅事件的影响,直播电商、在线教育、在线视频会议等一系列数字经济新业态迅速崛起,一步步改变了传统生产和人们的消费习惯。其中,直播电商尤为抢眼。
很多人都知道直播可能从娱乐领域开始,但今天已经演变成了直播电商,对价值“忠诚”,把移动电商变成了直播电商。
Live电商起源于2016年,开始于2019年,爆炸式增长于2020年。仅今年上半年,中国就有1000多万场电子商务直播活动,活跃主播超过40万人,观众超过500亿人。参与商品直播的主播也从早期的大师主播扩大到明星和知名企业家,现在大小商家也开始直播和自播。
据《走向万亿市场的直播电商》报道,今年上半年,80%以上的交易是淘宝和天猫商家做的,他们利用直播带动产品和服务的销售。其中,淘宝直播商家自播率占近70%。
也就是说,2020年,直播电商将逐步走向“人人都能播,我也能播”的发展趋势。只要你有足够的勇气、人脉、资源、平台,你就可以进入直播电商行业,成为一名货锚。也许你有机会成为下一个李佳琪,下一个威亚。
大家都可以播,我也可以播今天没有直播,也没有电商。直播电子商务是将直播和电子商务相结合,利用即时网络、音视频等通信技术实时介绍产品、与消费者互动,以达成交易为目的的商业活动。
阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高表示,“电子商务直播”这个词是不可分割的。
高认为,活电子商务的价值在于价值链(平台,MCN,主播,商家,消费者...),是由直播视频电子商务带动的新型数字供应链。随着供应链越来越完善和成熟,直播的新形式将带来更多的商业、经济和社会价值,随着直播电子商务的不断发展,这一价值链正在被重塑。
活的电子商务生态链从今天的角度来看,电子商务直播最大的价值可能不在城市,而在农村和广大农村,比如最典型的淘宝村,那里有大量的网店和网络运营商,他们都在通过直播向城市消费者销售农产品和手工艺品等创新产品。
2019年,仅淘宝直播就出现了包括村长、副村长在内的10万农民主播,覆盖全国31个省、自治区、直辖市的2000多个县。
《直播电商走向万亿市场》报告预测,到2020年直播电商整体规模将超过一万亿,达到1.05万亿元,普及率(直播电商占全部电商交易额的比例)将达到8.6%;2021年直播电商市场规模将接近2万亿元,普及率达到14.3%。这会给很多人释放更多的有货主播就业窗口,主播也会越来越多元化。
毕马威中国首席经济学家康雍表示,直播人才短缺,一些地方的职业学校已经开始培养直播人才,这也是未来发展的趋势。
直播之所以受欢迎,不仅是因为它通过商品将买家和卖家联系起来,还因为人们相互联系和互动。
直播电商不仅抓住了人们的消费心理,也抓住了人们晚上看直播时的空虚拟孤独和冷漠,也可以理解为一种娱乐消费,大家都买了快乐。
一位李佳琪粉丝告诉老虎嗅嗅,他通常在直播中买东西,尤其是他最喜欢的主播。他已经观察李佳琪很长时间了,并且已经成为他的粉丝。他也很出名,信任他,能互动,价格低,礼物多。这比社区团购更生动。
粉丝还说,有时候看直播不是为了购物,而是为了好玩和娱乐。但偶尔也会按商品类别看直播,比如农产品,一些小品吃的减肥产品,也看一些小主播的直播。
粉丝这段话里有个“信任”字,除了商品的必要性和超低的价格,就是信任的意思。这种信任是主播和消费者之间建立的长期关系。如果你信任并喜欢这个主播,你分享推荐产品的信念就会间接加强。
那么,我们来思考一个问题:直播电商在本质上类似于社区团购,为什么看直播电商会有更强的购物欲望、快感和粘性?
以前是社区团购,现在是基于主播的视频互动强内容导向推荐。主播和消费者之间视频互动的媒介在中间扮演着有价值的角色。
一方面,在直播室内,表情多变,视频感官多样,内容呈现的丰富性和冲击力会更强,可以帮助用户理解相对复杂或枯燥的东西。一方面,消费者和主播之间的一对一信任关系也补充和间接加强了消费者对品牌的信任,是一对多的信任关系,降低了选择成本。
同时,实时、互动、双向的现场购物体验不仅让消费者看到、感受到、感受到,而且真正实现了“所见即所得”,增加了购物的乐趣和成果,提升了消费者体验。
其实说白了,live电商是基于电商的一种新的销售渠道,它的价值是带来一种信任经济。因为直播中有直播主播,所以从过去的商品和人的互动变成了主播和人和商品的互动。这种信任已经以一种新的方式重新建立起来。再加上直播背景下的评估和数据系统,这种信任经济得到了建立和巩固。
一切都可以播出直播的普及也是因为,从商品的角度来看,直播正从早期的美容化妆品等核心品类走向更广的品类,这也意味着主播本身不必受到资源和供应链的限制,而是可以充分发挥自己的特长。
2018年,一个卖马桶的人找到了淘宝直播MCN运营的负责人新川,问他是否可以把马桶作为一个直播电子商务来卖。新川说可以试试。
到了2019年,新川觉得这种情况发生了一些变化,更多商家与淘宝主播的合作更加紧密。也就是说,宣传的主体倾向于直接从平台主播推送直播,大量的产品信息和数据掌握在主播手中,通过他们传递给消费者。
除了电子商务直播,“内容直播”也来源于直播。
新川表示,今年疫情期间,淘宝做了很多基于内容的直播和与旅游相关的创新,包括博物馆和布达拉宫,他们想改变淘宝直播只能买东西的想法。
此外,除了卖厕所,还有卖房子卖车的直播,甚至4月1日威亚还现场卖火箭。新川说,这本来是当做愚人节的一个小活动,其实是卖的。所以在直播领域,什么都可以播,可以来直播室做个链接,上架。
很多人把直播电商作为电视购物的一种新的销售模式,认为两者没有区别,就是把某样东西从电视搬到互联网上。
一位喜欢直播购物的女性用户告诉Tiger Sniff,她认为电视购物是直播电子商务的鼻祖,两者是进化关系。
不同的是电视购物体验不好,下单是“浮动”的,因为付款后收货前很难再了解商品的信息和质量。直播电商,恰恰相反,主播介绍的产品都是经过他们试用筛选的。这样主播的介绍可以直观的了解产品,互动性强,可以多次通过电商平台自由查看了解商品信息、评价、物流状况,让主人更强。
再者,电视购物更多是针对中老年人,而直播电商是针对更广泛的年轻人,老少皆宜。
类别差异很大。电视购物多卖厨具、床上用品(床垫、羽绒被、……)、手表、黄金等珠宝项链等。Live电商卖的是丰富全面的品类和很多打折礼品。
康雍认为,电子商务直播不是电视购物,但它们之间有很大的差异。一方面,电视购物相对平台化,小品牌很难找到大的电视平台来推广自己的产品。这个平台本身就是一个电视频道,也是电视台控制的,是一个非常集中的频道。直播电商是分散的。无论大小品牌,都可以随时拿出手机做一个直播。互动,少多渠道流程,多HP。
另一方面,电视购物中主持人和消费者之间缺乏信任关系。现在,头锚最大的资产就是消费者的信任。他有这样的动机去维护消费者或者粉丝的信任,为他们选择物美价廉的商品,让消费者有更好的购买体验。
说两者没有区别,就好比说一份传统的纸质报纸和互联网没有区别,因为两者都是在传播信息,在谈论新闻,在介绍什么,所以两者没有区别。其实两者的区别是很本质的。
此外,阿里研究院产业研究中心主任郝建斌表示,电子商务全程直播意味着规模经济加上去中介化,将使消费者受益,提升服务体验。
现在很多线下市场都在引入直播电商,包括金融和旅游。电子商务直播的包容性:人人都能播,处处都能播,事事都能播,让更多的主体在未来进入这个市场。只有这个学科不断进来,这个行业才会有更多的价值空和价值创造的联系。
Live电子商务主题当然有一个前提,一切都可以播,看是面向B2B还是B2C。
从商家和消费者的关系来看,未来所有消费者都离不开直播,这是一个肯定的结论。但并不是所有的产品都需要直播到电商,有一个问题要严格区分:商业视角。
如果是B2B业务,live电商很难做,需要很深的专业服务流程;如果是B2C业务,是大部分还是大部分的直播电商都会变得标准,定义上更准确,但是说100%是不对的,因为B2C还有一部分是需要现场体验的,私密程度高的,不适合做。(烟酒不适合)
看在线直播,从更长的时间来看,直播和线下团购的方式可能不存在,可能只是一个过渡阶段。在过度阶段,电子商务本身的发展规律得到了解决,这与线下实体业务的发展密不可分,是一个轮回的过程。
毕马威中国消费零售行业咨询公司的管理合伙人毛健分析说,线下业务曾经很好,但是线上业务发展起来之后,大家都不接受,觉得线上业务冲击线下,会导致线下无人购物。在这种情况下,短期内,在线业务将被视为洪水猛兽。如果你看这个窗口的时间长一点,你会发现线上业务的发展其实对线下业务是一个利好。
因为人的购物效率大大提高之后,如果每天花两个小时购物,网上只需要20分钟就能解决问题,还有一个小时四十分钟就能搞定,肯定会下线体验,做SPA,逛街,看电影等。这项业务的附加值远远大于销售商品的原始价值。
所以任何一个直播都不应该从一个非常狭隘的角度去讨论,这一定是一个生态问题,从更高的生态角度去看待直播电商才是正确的角度。
直播电商的趋势虽然很好,但还是有很多陷阱,发展就是乘风破浪。从大趋势来看,直播电商的发展是:生在阳光下,跟着“利润”一起走下去。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

740

主题

740

帖子

2442

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2442